Мобільний оператор Vodafone анонсував підвищення вартості низки своїх тарифів передоплати – зокрема SuperNet Start, Light+ та ін. Здорожчання відбудеться 30 січня та становитиме 40-70 грн.

Про це повідомили у самому операторі. Там зазначили: разом із вартістю тарифів збільшиться і їхнє наповнення. Однак лише в деяких.

Так, тариф Vodafone SuperNet Start здорожчає на 60 грн – до 260 грн/місяць. Водночас, наголошується, збільшиться обсяг інтернету – з 20 до 25 ГБ.

Вартість тарифу Vodafone SuperNet Pro також збільшиться на 60 грн – до 340 грн/місяць. “Якщо у вас підключена послуга Рік без абонплат, вартість тарифу не зміниться до закінчення терміну її дії. Ви зможете підключити “Рік без абонплат” знову”, – розповіли у Vodafone.

Тариф Vodafone SuperNet Unlim здорожчає на 60 грн. – до 470 грн./4 тижні. Об’єм інтернету на максимальній швидкості збільшиться з 80 до 100 ГБ. При цьому, як і в тарифі Vodafone SuperNet Pro, за умови підключення послуги “Рік без абонплат” вартість пропозиції не збільшиться до закінчення дії тієї.

Тариф Joice здорожчає на 60 грн – до 260 грн/місяць. Об’єм інтернету збільшиться з 18 до 25 ГБ.

Вартість тарифу Vodafone Light+ зросте на 40 грн – до 185 грн/4 тижні. Об’єм інтернету збільшиться з 10 до 14 ГБ.

Тариф Turbo 2023 здорожчає на 70 грн. – до 250 грн./4 тижні. Об’єм інтернету на максимальній швидкості збільшиться з 40 до 50 ГБ.

Вартість тарифу Joice Start 2023 збільшиться на 60 грн – до 260 грн/4 тижні.

Тариф Vodafone SuperNet Start 2019 здорожчає на 65 грн – до 260 грн/місяць. При цьому:

обсяг інтернету збільшиться з 18 до 25 ГБ;
кількість хвилин для дзвінків Україною – зі 120 до 200-т.

Тариф Vodafone SuperNet Turbo 2019 здорожчає на 50 грн – до 250 грн/місяць. “Інші умови залишаються без змін”, – розповіли в операторі.

Вартість тарифу Joice Pro 2023 зросте на 60 грн – до 320 грн/4 тижні. Про збільшення наповнення пропозиції не повідомляється.

Тариф Joice Max 2023 здорожчає на 60 грн – до 390 грн/4 тижні. Водночас збільшиться обсяг інтернету – з 50 до 60 ГБ.

Чому Vodafone підвищує тарифи

Причин же для підвищення тарифів, зазначили у самому операторі, кілька. Зокрема:

зростання витрат за підтримку;
розвиток мережі.

У Vodafone уточнили, що змінюється базова вартість дзвінків і SMS за кордон.

В Україні оператори мобільного зв’язку перейшли на оновлені домовленості з європейськими компаніями. У зв’язку з цим тепер діють комерційні умови тарифів на роумінг абонентам.

Відповідні повідомлення приходять в SMS-повідомленнях клієнтам. Зокрема, оператора мобільного зв’язку компанії Vodafone.

Оператор запропонував своїм абонентам, які користуються бюджетним тарифом за 145 грн. на місяць доплатити 50 грн., щоб отримати 10 ГБ і 100 хвилин на розмови в країнах ЄС. Дорожчі тарифи включають роумінг без доплати.

У Vodafone також уточнили, що з 7 березня 2023 року змінюється базова вартість дзвінків за кордон:

25 грн/15 хв – у 16 країн (після використання 20 пакетів хв на добу буде 5 грн на добу);
30 грн/5 хв – в 14 країн;
від 30 грн на інші напрямки;
вартість SMS за кордон – 6 грн/SMS.

Абоненти Vodafone масово скаржаться на відсутність мобільного зв’язку. У компанії пояснили, чому при відключеннях електроенергії виникають перебої, і клієнти не можуть дзвонити, надсилати повідомлення та користуватися Інтернетом.

Масований ракетний удар, який завдали російські окупанти 23 листопада, пошкодив об’єкти критичної інфраструктури країни. Енергетики проводять ремонтні роботи та відновлюють подачу електроенергії. Проте українці також відчувають проблеми з водою, стаціонарним Інтернетом та мобільним зв’язком. Причому зі складнощами стикаються навіть найбільші оператори – Київстар, lifecell і Vodafone.

Представники Vodafone закликали українців “протриматись ще трохи”.

“Заправку дизелем генераторів організували у всіх областях, ситуація потроху покращується. Працюємо так, наскільки це можливо і неможливо. І віримо, що все буде Україна”, – написали співробітники компанії у соцмережі Facebook.

Однак абоненти засмучені неможливістю підтримувати нормальний зв’язок із близькими. Інтернет-користувач Валерій Притула поставив пряме запитання.

“А чому ви заряджаєте генератори дизелем тільки зараз?! Хіба ваш менеджмент не міг передбачити те, що було ясно давно? Сумно! Генератор завжди повинен бути напоготові!” – обурився чоловік.

У Vodafone погодилися, що погіршення якості покриття – ситуація неприємна. Коли в місті зникає електропостачання, базові станції починають працювати на вбудованих акумуляторах.

“На жаль, ці батареї не здатні тримати заряд вічно, тому у певних районах покриття може зникати, у такому разі радимо звернутися до нас у особисті повідомлення, щоб ми передали дані відповідальним фахівцям для відновлення мережі”, – зазначили у прес-службі компанії.

Ще одна клієнтка Ольга Кузьмич заявила, що в іншого оператора зв’язок нібито кращий.

“Одеська область – друга доба без зв’язку, працює лише Київстар”, – написала жінка.

“У роботі покриття є дуже багато нюансів та процесів, але наші фахівці з технічного відділу роблять все можливе, щоб зв’язок працював стабільно у будь-якій точці країни”, – відповіли у Vodafone.

У Центрі комунікації закликали українців перейти на текстові повідомлення, які здійснювати легше, ніж дзвінки та відеодзвінки. Як варіант, можна скористатися безкоштовним національним роумінгом. Для цього потрібно зайти в налаштування смартфона та вимкнути автоматичний вибір мережі. Потім треба обрати доступну мережу та перевірити зв’язок.

Іванофранківцю оператор мобільного зв’язку “Vodafone” надіслав повідомлення про безкоштовний перехід на новий тариф, однак, при замовленні він виявився платним.

У мережі фейсбук франківець Володимир Калин поскаржився на оператора мобільного зв’язку. Чоловік розповів, що декілька разів йому надсилали повідомлення про змогу перейти на новий тариф “Light +” безкоштовно. У повідомленні зазначається, що необхідно тільки надіслати безкоштовне SMS і перший місяць користування буде безкоштовним, а наступний – 35 гривень у місяць. Однак, коли франківець підключив цей тариф, то йому надійшло SMS про те, що зміна тарифу відбудеться протягом 3 днів  і необхідно поповнити рахунок на 40 гривень.

В офісі оператора МІСТУ повідомили, що зміна тарифу є безкоштовною, перший місяць користування також безкоштовний, однак, для активації потрібно мати на рахунку 40 гривень, по-іншому акцію не підключать.

Суть мого посту не про 40 гривень чи якість послуг оператора. Вражає бряхня, якою бореться за кожну копійку мобільний оператор. Брехня, яка там зберігається ще з часів МТС. Брехня у тексті Смс, брехня у словах працівників компанії, бо саме їм я задавав прямі запитання про можливі додаткові платежі. Шановні, це дуже хибний шлях! Бо отримавши таким чином додатковий прибуток, ви втратили головний капітал – довіру клієнта, – пояснив франківець своє обурення.

Vodafone Україна сьогодні, 16 травня,  запустив 3G мережу в нових населених пунктах Івано-Франківської області.

Про це інформує прес-служба Vodafone Україна.

3G покриття з’явилося в районних центрах області – в містах Брошнів і Тисмениця. Також 3G інтернет став доступний в ряді сіл Івано-Франківської області.

Також 3G інтернет став доступний в селах Івано-Франківської області: Тяпче, Княжолука, Вигодівка, Яворів, Підбережжя, Гошів Долинського району; Лисець Тисменецького району; Довге-Калуське,  Тужилів, Голинь, Сваричів, Брошнів-Осада Брошнівського району.

На сьогоднішній день швидкісний мобільний інтернет в області доступний також на курорті Буковель, розташованому в селі Паляниця Яремчанської району, а також в багатьох населених пунктах, розташованих у передмісті Івано-Франківська.

3G мережа від Vodafone Україна охоплює 19 обласних центрів та їх передмістя.