3 квітня, у Пунктах прийому візових анкет у містах у Львові, Івано-Франківську, Ужгороді, Вінниці, Хмельницькому, Житомирі та Чернівцях вступає у дію нова система реєстрації. Відтепер дата візиту до ППВА обиратиметься автоматично. Якщо запропонована двічі дата не підходитиме, заявку буде скасовано, а кошти повертатимуться.

Варто зазначити, що оскільки Генеральні консульства Республіки Польща в Україні не працюватимуть доти, доки не буде залагодженно питання безпеки, єдиною можливістю скласти документи на візу у цю країну є візит до Пункту прийому візових анкет. Отож, до Вашої уваги, декілька порад, що їх пропонують ППВА, аби правильно скласти заявку.

Здійснення оплати за послуги ППВА

Процедура оплати кардинально не змінилась. Зібравши всі необхідні документи, у відділеннях Кредо Банку чи Ідея Банку треба оплатити сервісний збір на підставі оригіналу Вашого закордонного паспорту. У випадку здійснення оплати за члена подружжя / неповнолітніх дітей, надайте оригінали документів, що підтверджують родинні зв’язки та їхні закордонні паспорти.

Під час здійснення оплати необхідно:
А) обрати категорію візи
Б) обрати ППВА
В) вказати актуальний номер Вашого особистого телефону.

Після здійснення оплати Ви отримаєте унікальний код PTN для реєстрації.

У ППВА радять ретельно перевірити номер телефону, адже саме за ним в подальшому контактуватиме оператор. Якщо номер буде недоступним, здійснення реєстрації буде неможливим.

Автоматичне призначення дати і часу подачі документів

На наступний робочий день після здійснення оплати, отриманий банківський код (PTN) буде активований через систему реєстрації. Статус банківського коду (PTN) можна перевірити за посиланням.

Автоматична система реєстрації призначить Вам дату й часу подачі документів, в залежності від наявності вільних місць, але не раніше ніж за 7 днів від дати оплати. Оператори колл-центру не впливають на призначені системою дату і час, і не можуть їх коригувати чи змінювати.

Підтвердження дати реєстрації

Після того, як система призначить Вам дату реєстрації, оператор колл-центру зв’яжеться з Вами у телефонному режимі з 9:00 до 21:00 з понеділка до неділі (крім святкових днів) для подальшого підтвердження.

Коли оператор з Вами зв’яжеться, він поінформує про автоматично зарезервовану дату і час подачі Вами документів у ППВА. Якщо призначена системою дата Вам підходить, будь ласка, підтвердіть її у розмові з оператором. На підставі Вашої згоди оператор затвердить дату подачі в системі. У зазначений час Вам необхідно буде особисто подати документи до ППВА.

Якщо запропонована дата на подачу документів не буде Вас влаштовувати, оператор відхилить запроновану реєстрацію.

Призначення дати реєстрації відбувається в автоматичному режимі. Оператори колл-центру чи працівники ППВА не мають впливу на призначення дати й часу і не можуть коригувати / змінювати дату самостійно. Виключно на підставі Вашого рішення запропонована дата буде прийнята або відхилена оператором колл-центру.

Наступна дата і час подачі документів будуть автоматично вибрані системою не раніше ніж за 7 днів від першої запропонованої дати і буде залежати від наявності вільних місць. Очікуйте наступний дзвінок від оператора колл-центру з інформацією про другу запропоновану системою дату.

Після повторного дзвінка з колл-центру, оператор поінформує Вас про другу автоматично зарезервовану дату і час подачі документів у ППВА. У випадку підтвердження Вами дати і часу подачі документів, реєстрація буде підтверджена оператором у системі. У призначений час Вам необхідно особисто звернутись до ППВА для подачі документів.

У випадку Вашої повторної відмови від запропонованої дати і часу подачі документів відповідний код буде деактивовано, а Вам необхідно буде звернутися до ППВА для повернення коштів.

У випадку родини, на один номер телефону можна зареєструвати максимально 5 осіб. Кожна наступна особа з родини має подати свій власний номер телефону під час здійснення оплати. Усі члени родини повинні здійснювати подачу документів на ту ж саму категорію візи, і у той же ППВА. У випадку, якщо хтось із членів родини планує подавати документи до іншого ППВА чи на іншу категорію візи, необхідно здійснювати оплату окремо.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ПОПЕРЕДНЬО СПЛАЧЕНУ ПОСЛУГУ

Заявник повинен особисто з’явитися у ППВА для написання заяви про повернення коштів.

VFS перевірить усі дані надані Вами та передасть відповідні інструкції до банків
Банки поінформують Вас за допомогою СМС-повідомлення про можливість отримання повернення. СМС міститиме код повернення.

Нагадаємо, нова система реєстрації до ППВА вже діє з 3 жовтня 2016 року у Києві, а з 20 січня 2017 року — у Луцьку, Рівному, Тернополі, Харкові, Дніпрі та Одесі.