Міністерство цифрової інформації України анонсувало намір впровадити в 2020 році єдиний номер екстреної допомоги «112». На початковому етапі він з’явиться в декількох регіонах України – Києві, Київській і Дніпропетровській областях. Про це в Facebook повідомила радник міністра цифрової трансформації Яника Мірило. Нагадаємо, словом року в Україні стала «діджиталізація».

За її словами, спочатку єдиним номером зв’яжуть поліцію, ДСНС і «швидку допомогу», а в перспективі – газівників, «Укравтодор» та інші сервісні служби.

“112” – це єдиний номер виклику поліції, пожежної і рятувальної служби, швидкої допомоги і в майбутньому і інших екстрених служб (газ, Укравтодор, міські служби і т. Д.)», – написала вона.

За словами чиновниці, за основу автори реформи взяли аналогічну трансформацію екстрених служб в Естонії.

«Людина набирає номер” 112 “і оповіщає про те, що відбувається. Оператор “112” вносить інформацію в систему і відповідно до проблемою висилає екіпаж поліції, швидкої допомоги або пожежну службу або відразу кілька служб… Після прийняття виклику програма “112” за секунди збирає карту події – де людина, що вимагає допомогу, яка служба повинна реагувати, де найближча бригада. І реагує найближча бригада виходячи з категорії виклику. Наприклад, якщо надходить виклик категорії “життя в небезпеці” (D = delta) і ближче бригада швидкої, яка вже їде на некритичний виклик (alfa або beta), то її перенаправляють на виклик критичною категорії», – пояснила вона перевага системи.

Завдяки їй в Естонії в 2019 році поліція встигала на місце події в середньому за 12 хвилин, а «швидка допомога» – за 10 хвилин.

Поява Служби екстреної допомоги «112» вже анонсували в 2018 році, проте до реалізації проекту не дійшло.

Нагадаємо, Міністерство цифровий трансформації в 2019 році запустило амбітний проект «Держава в смартфоні», в т. ч. передбачає навчання комп’ютерної грамотності пенсіонерів.